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                                看“黃色巨人”如何自我變革——解碼卡特彼勒
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                                      作為一家有90多年歷史的重型機械制造企業,卡特彼勒這個黃色巨人(黃色是卡特彼勒引以為豪的代表色)已經從美國皮奧里亞小鎮一步步走向全世界,成為一家引領行業風向標的跨國企業。在90多年的歷程中,卡特彼勒數次經歷行業的波峰和谷底,不斷地自我變革和顛覆,始終保持了一顆奮進的。

                                    對于新能源企業而言,這是最好的時代,也是最壞的時代。在能源結構調整的大背景下,風電、太陽能裝機屢創新高,無數小微企業破土而出,迎風成長,迅速壯大;而在產業急劇變化的大變革中,很多企業又猶如流星,迅速墜落,從此悄無聲息。

                                作為一家有90多年歷史的重型機械制造企業,卡特彼勒這個黃色巨人(黃色是卡特彼勒引以為豪的代表色)已經從美國皮奧里亞小鎮一步步走向全世界,成為一家引領行業風向標的跨國企業。在90多年的歷程中,卡特彼勒數次經歷行業的波峰和谷底,不斷地自我變革和顛覆,始終保持了一顆奮進的。

                                    這家跨國公司的成長史能給本質上同為制造業的新能源企業帶來哪些啟示?日前,記者對卡特彼勒在中國的多家工廠和機構進行了為期一周的走訪。

                                中國戰略,全球化基石

                                    如今,以工程機械業務為人們熟知的卡特彼勒,與中國市場的結緣卻是從能源領域開始的。1975年,卡特彼勒將38臺應用于油氣領域的鋪管機銷售到中國,從此開啟了在中國市場長達40年的深耕。目前,卡特彼勒在中國已發展到有28家制造工廠、4個研發中心,擁有過萬名員工。中國不僅成為其最看重的市場,而且成為其在美國本土之外的最重要生產基地和全球研發中心。

                                    陳其華,服務于卡特彼勒22年,歷經多個關鍵管理崗位,從2013年起擔任卡特彼勒全球副總裁、卡特彼勒(中國)投資有限公司董事長,是卡特彼勒歷史上第一位來自中國的全球副總裁。

                                    在日前的一次交流會上,陳其華告訴記者,能源領域特別是分布式能源和清潔能源將是卡特彼勒今后的重要支撐點。未來,這家重型機械制造企業將與中國能源領域產生更多的交集。

                                   實際上,90多年來,如何幫助行業客戶提高生產效率、降低能耗、減少排放,一直是卡特彼勒所要解決的核心命題。能源和交通板塊,已經與基礎設施建設板塊、資源板塊共同構成卡特彼勒最重要的支柱。

                                    3500系列發動機和發電機組是卡特彼勒非常核心的產品,廣泛應用于電力、石油、鉆井、鐵路、船舶、大型工業及礦業設備等領域。位于天津的卡特彼勒(天津)有限公司大型發動機和發電機組制造工廠是卡特彼勒除美國印地安納州拉斐特外,3500系列產品的唯一海外工廠,2014年正式投產。

                                   卡特彼勒(天津)有限公司總經理王光勝說,以前從美國工廠進口產品需要較長時間,而天津工廠供貨周期縮短了50%,能快速滿足客戶需求。而這一工廠的設立不僅僅是滿足中國市場的需要,更是其全球化布局的需要。除了中國市場外,天津工廠還將擔負起亞太、中東、部分歐洲等區域供貨重任。

                                    3500系列產品生產基地更早落戶中國的是卡特彼勒全球研發中心。2009年,位于無錫的卡特彼勒全球綜合研發中心第一期投入運行,這是除美國本土以外,卡特彼勒在全球最重要的研發中心。

                                    卡特彼勒技術研發(中國)有限公司運營經理高錚浩告訴記者,無錫研發中心已經在一些項目上主導全球設計。2009年第一期投入運行,到現在才7年的時間,對于研發中心而言,還需要更長時間來積累和沉淀。我們現在還處于成長期。

                                攜手供應商和代理商

                                    在對卡特彼勒公司頗有研究的財經觀察家克雷格·T·布沙爾看來,卡特彼勒不再是一家向海外客戶銷售產品的傳統意義上的美國公司,已經發展成一家全球性企業,只是總部恰巧設在美國而已。

                                    具有90多年歷史的卡特彼勒擁有60多年全球化的戰略和經驗以及覆蓋全球的175個代理商網絡。目前,59%以上的綜合銷售收入來自于美國以外市場。

                                    地處浙江省天臺縣的浙江銀輪機械股份有限公司是一家專注于油、水、氣熱交換領域的民營上市公司,其換熱解決方案從最初的發動機延伸到風力發電、傳統發電機組、船舶等諸多領域,作為卡特彼勒的供應商已有10余年時間。

                                    在該公司董事長徐小敏看來,與卡特彼勒的合作中,學到了兩點最寶貴的經驗:戰略和管理。

                                    “沒有戰略,規劃搞不好,沒有規劃,目標很難達成。我們從卡特彼勒那里得到的一個重要啟示,就是全球化戰略。徐小敏告訴記者。

                                    受卡特彼勒全球化戰略的啟發,作為由國營老廠改制成的民營股份制企業,銀輪公司率先采用職業經理人制度,并已經在產品國際化、人才國際化、工廠布局國際化、管理國際化的道路上嘗到了甜頭。

                                    在中國,類似于銀輪公司這樣的卡特彼勒供應商有數百家,他們為卡特彼勒的全球化和全行業進行著配套,與卡特彼勒實現了共同成長。

                                    除了戰略,讓銀輪公司受益的還有管理。在與卡特彼勒的合作中,銀輪公司學習吸收了卡特彼勒的生產體系(CPS)、鑄就質量管理(BIQ)等最佳推廣實踐,形成了適合銀輪公司的管理模板,幫助企業實現了管理控制的提升。銀輪公司黨委書記柴中華說。

                                    徐小敏認為,供應商和主機商的關系有幾重境界,最初級的是僅僅做產品的代工,更高級的是為主機商提供問題解決方案,最高級的是像德國博世公司那樣的供應商,能夠把研發、標準都做在主機商前面。目前,銀輪公司與卡特彼勒的合作達到了第二重境界,與卡特彼勒公司實現了三同步,即同步規劃、同步開發產品、同步發展。

                                    在中國工程機械工業協會原理事長楊紅旗看來,卡特彼勒公司全球化的另一個重要成果就是建立起了遍布全球的代理商機制,為產品生產者和使用者之間搭起了一座溝通橋梁。如今,這一機制在全世界范圍內深刻改變了整個行業。

                                精益變革與創新

                                    柴中華提到的鑄就質量管理(BIQ)是卡特彼勒在全球推廣的精益變革的五步曲中的一步。

                                    卡特彼勒(中國)機械部件有限公司是全球所有的卡特彼勒工廠中最先走到第三步縮短交付時間的工廠。

                                    卡特彼勒(中國)機械部件有限公司總經理夏衛華表示,如果一個缺陷從上一道工序傳到了下一道工序,這不僅是質量的缺陷,更是管理的缺陷。通過兩年的努力,我們基本做到了不會有一個缺陷從上一個工序跑到下一個工序,總的缺陷率降低了68%,整個交貨周期比之前縮短了一半。

                                    顯然,在機械制造領域,產品的可靠性是最重要的指標之一。在卡特彼勒質量管理體系中,非常強調預防為主,一開始就要預防問題的發生,而不是出了質量問題之后怎么去應對。通過先期的質量規劃和設計工藝同步開發,可以保證做到質量最好,成本最低。夏衛華說,有好的流程設計,有好的流程執行,還必須有一個非常好的流程監管,這樣才能形成閉環。

                                    記者在卡特彼勒的多個工廠生產線都看到了類似于警示燈一樣的裝置。這種在汽車制造領域最先應用的暗燈系統,目的是建立立即暫停制度以解決生產中的問題,體現了重視品質的管理文化?ㄌ乇死瞻堰@一系統移植到自己的生產體系,并加以創新。一旦警示燈亮起,相關人員必須5分鐘之內到達現場,30分鐘之內解決問題,使生產線線重新恢復生產。

                                    保證質量需要一絲不茍的嚴格執行,鼓勵創新則需要寬松自由的思想氛圍?ㄌ乇死瞻堰@兩種不同特質完美的融合在一起。在卡特彼勒工廠,能夠聽到很多關于創新或是微創新的故事。

                                    發動機技術的提升依賴反復的驗證,在測試中發現問題,解決問題。高錚浩告訴記者,位于無錫的研發中心和位于美國的研發中心,可以通過計算機網絡,遠程控制對方的實驗平臺,這樣利用中美兩國的時差,可實現24小時不間斷地測試和實驗,大大提高了效率。

                                    在卡特彼勒(中國)機械部件有限公司,推進混線生產和連續流生產在有條不紊地進行。裝載機、平地機、推土機這三種個體差異非常大的產品實現了混線生產,閥工廠和泵工廠被有機整合在一起。這一系列創新幫助卡特彼勒節約了電力,降低了成本,同時保證了產品質量和交貨速度。

                                擁抱數字化,開啟智能時代

                                    2012年,卡特彼勒銷售額達到創紀錄的659億美元。受困于全球范圍內的經濟放緩,去年是卡特彼勒連續第三年出現銷售和營收下滑;今年二季度卡特彼勒營收仍同比下滑16%。這個黃色巨人正迎來其90多年歷史上最嚴峻的挑戰。

                                    不過,卡特彼勒不打算坐以待斃,它似乎在向世人證明,通過引入最新潮的技術和最炫酷的理念,可以幫助其度過難關。

                                    2016年德國寶馬展上,卡特彼勒首次向行業公布智能機器時代這一數字技術戰略,并帶來了旨在為客戶提高其生產力、工作效率、安全性和盈利水平的多種數字解決方案。

                                    此前,卡特彼勒宣布與法國的無人機公司Redbird合作,以無人機技術和數據分析幫助經銷商與客戶提高施工的智能化水平,積極發展3D打印、熱力成像技術,降低時間和生產成本?ㄌ乇死者對創新的數據分析公司Uptake、新型商業模式的工程機械分享經濟平臺Yard Club公司進行戰略投資,以促使數據更加智能地轉化為效率,為客戶創造更多價值。

                                    在過去幾年時間里,卡特彼勒平均每年在研發上投入超過20億美元,相當于其全球銷售額4%,以推動數字化等新技術和新戰略的實施。

                                    在卡特彼勒公司高層看來,這是一個互聯互通的時代,也是一個機器展現智慧的時代。作為傳統的重型機械制造企業,卡特彼勒有能力再一次引領智能機器時代的來臨。目前,在卡特彼勒遍布全球的300萬臺機器和發動機中,已有50萬臺實現互聯。

                                    去年以來,卡特彼勒公司董事長兼首席執行官道格拉斯·歐博赫曼,這位習慣于以西裝革履示人的62歲老者不止一次脫掉鞋子走上講臺做完演講,他試圖用這一行動告訴外界,以穩重嚴謹著稱的卡特彼勒,同樣具有突破傳統的勇氣和自我變革的信心。

                                 

                                 

                                 

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